Pertimbangkanlah Hal-Hal Ini Jika Anda Ingin Berpindah Ke Apotek Lain

Menjalin hubungan baik dengan apoteker yang Anda percaya adalah alasan terpenting untuk memilih toko obat. Anda dapat dan harus mengharapkan apoteker Anda bisa dihubungi dengan mudah dan berpengetahuan luas. Jika tidak, maka Anda harus membawa uang Anda ke tempat lain, dan carilah apotek online no 1 di kota Anda.

Sebagian besar pembaca menilai pengetahuan apoteker mereka dengan penilaian Baik atau Sangat Baik, terlepas dari jenis apoteknya, tetapi toko obat independen berada di urutan teratas atas review tersebut. Mereka mendapatkan dengan 94 persen pelanggan memberikan nilai positif kepada apoteker mereka. Tidak mengherankan, pelanggan lebih cenderung suka mendiskusikan resep dengan apoteker mereka daripada yang lain. Hal ini sangat penting diperhatikan karena apoteker Anda dapat memberi tahu Anda tentang obat yang dijual bebas dan bahkan makanan tertentu yang dapat berinteraksi dengan resep obat sehingga kurang efektif atau bisa menyebabkan efek samping yang berbahaya. Terlalu banyak vitamin K dari sayuran hijau, misalnya, dapat mengurangi efek pengencer darah dari warfarin, dan suplemen tertentu, dapat membuat pil KB dan beberapa obat jantung menjadi kurang efektif.

Di toko besar, akan sangat sulit berkomunikasi dengan apoteker karena mereka biasanya sibuk di belakang. Sepertiga pembeli di apotek dan toko besar mengatakan bahwa pembeli tersebut tidak nyaman mendiskusikan masalah medis pribadi di toko obat tersebut karena menganggap apoteker tersebut tampak terlalu sibuk. Untuk mengatasi kesan itu, sebagian toko telah memindahkan seorang apoteker ke meja depan di beberapa tokonya.

Kurangnya privasi adalah masalah bagi lebih dari sepertiga pembeli yang merasa tidak nyaman mendiskusikan masalah medis pribadi dengan apoteker mereka. Banyak toko obat memiliki area konsultasi; jangan malu meminta untuk berbicara di sana daripada berkonsultasi di konter penjemputan. Untuk konsultasi yang lebih lama misalnya, untuk meninjau semua obat Anda atau mendiskusikan cakupan obat resep Anda. Anda harus bisa membuat janji. Jika Anda tidak yakin tentang cara mengonsumsi obat atau apa yang harus diminum, atau Anda hanya ingin berbicara secara pribadi, panggilan telepon adalah pilihan yang bagus yang bisa Anda lakukan.

Anda jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menunggu di apotek online dibandingkan di toko jenis lain, menurut survei tepercaya. Hanya 7 persen pelanggan melaporkan bahwa resep belum siap ketika dijanjikan selama 12 bulan sebelumnya; hanya 4 persen yang mengeluh karena menunggu lama. Sebaliknya, 19 persen pembeli di jaringan apotek menemukan bahwa resepnya belum siap, dan 21 persen menunggu lama di konter layanan.

Membuat pelanggan menunggu sebenarnya adalah bagian dari strategi pemasaran di beberapa toko. Managemen toko obat menyukai waktu tunggu tersebut agar Anda bisa berbelanja sambil menunggu antrian. Itu juga yang menjadi alasan mengapa apotek biasanya terletak di sudut paling belakang. Dengan membuat Anda berjalan melewati produk sebanyak mungkin, mereka berharap dapat membujuk Anda untuk membeli sesuatu.

Pembeli terkadang menemukan bahwa ketika mereka meminta penawaran yang lebih baik, staf apotek terkadang menyarankan diskon (seperti diskon untuk manula atau pelajar) dan program keanggotaan apotek. Apoteker yang baik dapat membantu dengan cara lain. Para ahli dapat memahami apa yang Anda ambil dan menyarankan alternatif yang lebih murah atau obat pengganti versi generik.